Métodos de reembolso El reembolso se puede realizar de las siguientes formas según el método que hayas elegido al iniciar la solicitud: Cartera SHEIN Forma de pago original (tarjeta de crédito/débito o PayPal) Si no seleccionaste un método, SHEIN aplicará el que aparezca en tu historial de reembolsos. Para pedidos pagados con E‑Tarjeta de Regalo SHEIN, el reembolso se hará automáticamente a la misma E‑Tarjeta de Regalo. Para pedidos de comerciantes externos, el reembolso no se apoya a la Cartera SHEIN. Tiempos de reembolso Después de que el reembolso sea procesado, recibirás una notificación por correo electrónico. El tiempo para que el dinero aparezca en tu cuenta depende del método de reembolso seleccionado y del banco o sistema de pago: E‑Tarjeta de Regalo SHEIN: alrededor de 24 horas Cartera SHEIN: alrededor de 24 horas PayPal: 1–5 días hábiles Tarjeta de crédito/débito: 5–15 días hábiles (a veces hasta 30 días hábiles) Tarjeta inválida o caducada Si la tarjeta original con la que pagaste ya no es válida o ha caducado, por motivos de seguridad el reembolso solo puede procesarse a esa tarjeta original. En ese caso debes ponerte en contacto con tu banco o emisor de la tarjeta (quien puede recibir el reembolso en tu nombre y asesorarte). Cómo verificar el reembolso en tu Cartera SHEIN Inicia sesión en tu cuenta de SHEIN → Mis activos → Cartera para comprobar si el reembolso fue aplicado allí. El saldo de la cartera puede usarse para futuras compras o, dependiendo del método, devolverse a tu forma de pago original. Número de Referencia del Adquirente (ARN) Algunos reembolsos generan un ARN (Adquirer Reference Number) que aparece en la página de “Detalles de reembolso” y también se te enviará por correo. Si no has recibido el reembolso en el plazo estimado, puedes usar ese ARN para consultar con tu banco y verificar el estado. Por qué el monto puede ser menor El monto finalmente recibido puede ser menor al reembolso estimado por varias razones: El banco puede cobrar una comisión. Los pagos a meses o en cuotas pueden implicar cargos adicionales que se deducen del reembolso. El reembolso es por el importe realmente pagado, no necesariamente por el precio de venta si cambió el precio después de la compra. Nota: Los gastos de envío originales, garantías de envío y tarifas de procesamiento no son reembolsables. Resumen en Español Claro Esta página explica cómo se realiza el reembolso después de una devolución o cancelación en SHEIN México. El reembolso puede ir a tu Cartera SHEIN o a tu forma de pago original (tarjeta o PayPal), y los tiempos varían según el método seleccionado. Si tu tarjeta ya no es válida, deberás contactar al banco. También se detalla cómo verificar el reembolso en tu Cartera y qué razones pueden hacer que el monto recibido sea menor al esperado.